광주광역시 서구 GWANGJU CITY SEOGU

민원후견인제 운영

• 민원후견인제 운영
  • 대상민원 : 처리기간이 10일 이상 소요되는 인․허가 등 복합민원
  • 민원후견인 역할 : 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
    • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 진술 지원
    • 민원문서 보완, 민원처리 과정 및 결과의 안내 등
  • 신청 : 민원접수시 민원처리 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정·운영

  
  2025년 민원 사무별 민원후견인 지정 현황
• 15개 업무 11개 부서

  민원후견인제 운영의 15개 업무 11개 부서를 연번, 민원사무명, 처리기간(일), 처리부서, 지정 민원후견인의 정보로 나타낸 표입니다.

  연번	민 원 사 무 명	처리기간(일)	처 리 부 서	지정 민원후견인
  1	(관광)사업계획승인신청	12~15	체 육 관 광 과	관광진흥팀장
  2	대규모점포개설(변경)등록신청	30	경 제 과	전통시장지원팀장
  3	공장신설승인신청	20		소상공인지원팀장
  4	폐기물처리시설또는재활용시설(사용종료, 폐쇄)신고	25	자원순환과	폐기물관리팀장
  5	녹지점용허가	15	공 원 녹 지 과	녹지팀장
  6	도시공원점용허가	15		공원관리팀장
  7	전기사업허가신청	60	기 후 환 경 과	에너지산업팀장
  8	화물자동차운송사업허가	20	교 통 행 정 과	교통행정팀장
  9	어린이집인가신청	10	양성아동복지과	보육지원팀장
  10	개발행위허가신청 (공작물설치, 토지형질변경등)	15	도 시 재 생 과	도시계획팀장
  11	도로점용허가신청(공작물설치등)	10	건 설 과	건설행정팀장
  12	건축(대수선ㆍ용도변경)허가신청	15	건 축 과	건축허가팀장
  13	주택건설(대지조성)사업계획(변경)승인신청	60	주 택 과	주택팀장
  14	주택재건축ㆍ재개발(도시환경정비)사업조합설립인가신청	30		재개발팀장
  15	주택재건축ㆍ재개발사업시행계획인가	60