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도서관 서비스 헌장

도서관은 도서관을 이용하는 시민들을 위해 다양하고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.

도서관 서비스 헌장 전문
우리 서구 도서관은 이용자 만족의 행정 서비스를 우리가 지향하는 최상의 가치로 삼아 이용자에게 믿음을 주는 도서관이 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
  • 우리는 이용자의 편리한 도서관 서비스 제공을 위해 책임감과 사명감을 갖고 업무를 수행하겠습니다.
  • 우리는 평생교육기관으로서 다양한 프로그램을 개발·운영하고 이용자에게 건전한 문화공간을 제공하여 삶의 질 향상에 이바지하겠습니다.
  • 우리는 투철한 봉사정신과 전문적 지식으로 이용자의 다양한 요구에 부응하고, 꾸준한 자기 계발과 사서 역량 강화를 통해 최상의 정보 서비스가 될 수 있도록 하겠습니다.
  • 우리는 이용자가 늘 찾고 싶은 도서관이 될 수 있도록 쾌적한 독서환경조성에 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 잘못된 업무처리나 불친절로 이용자에게 불편을 드린 경우에는 즉시 시정 개선하겠습니다.

서구 도서관은 위와 같은 목표를 달성하기 위해 구체적인 서비스 이행표준을 설정하고, 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.